Business und Technologie priorisiert.
B2B · DENTALHANDEL · PLATTFORM
Digitalstrategie, die im Betrieb ankommt.
Für ein mittelständisches Dental Depot haben wir ab 2019 Unternehmensvision, Organisation, Arbeitsabläufe und IT verbunden – vom ersten Lagebild bis zum KI-Enablement.
Die Aufgabe.
Das Unternehmen wollte seine Digitalisierung über mehrere Bereiche hinweg gestalten. Marketing, Vertrieb, E-Commerce, Einkauf, HR und technischer Kundendienst wurden gemeinsam betrachtet.
Unser Beitrag: Strategieentwicklung, Organisationsgestaltung und Steuerung der Umsetzung über mehrere Jahre.
ab 2019mehrjährige Partnerschaft
6 Bereichegemeinsam weiterentwickelt
KI-readyBasis für den KI-first-Ausbau
Kein Big Bang. Ein System, das mitwächst.
Wir entwickelten die Strategie und begleiteten die Umsetzung. Einkauf, Business Intelligence und HR wurden weiterentwickelt; PIM, CRM und Field Service ergänzten die Systemlandschaft. Ein Projektbüro koordinierte die Vorhaben.
Die technische Basis verbindet Headless Commerce, Cloud-Infrastruktur, PIM, CRM, Field Service und eine zentrale Integrationsschicht. Sie ist die Grundlage, um KI in Steuerung und tägliche Arbeit zu bringen.
Was daraus entstand.
Neue Systeme und angepasste Arbeitsabläufe verbesserten Produktivität und organisatorische Handlungsfähigkeit. Die Neuaufstellung unterstützt das weitere Wachstum und ist die Basis für den KI-first-Ausbau.
DELIVERABLES
Was konkret übergeben wurde.
Einkauf, Business Intelligence, HR.
Headless Commerce, PIM, CRM, Field Service.
Wissen, Steuerung und tägliche Arbeit.
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